Karolina to osoba, z którą każdy chce pracować – sumienna, uczynna, chętna do pomocy, prawie zawsze uśmiechnięta. Daje z siebie wszystko i regularnie pojawia się w zestawieniach najbardziej produktywnych pracowników, a jej dokumenty często stawiane są za wzór dla innych. Dodatkowo Karolina jest aktywną ambasadorką Twojej firmy; podsyła Ci kontakty do zaprzyjaźnionych fachowców, aby pomóc…
Kiedy Barbara Sher miała 30 kilka lat poczuła, że jej życie staje się nie do zniesienia – jako rozwiedziona matka opiekująca się małym dzieckiem nie miała przed sobą perspektyw, zwłaszcza w epoce New Age, w której głoszono moc pozytywnego myślenia. Nie spodziewała się wtedy, że 30 lat później będzie międzynarodowej sławy coachem biznesu i życia,…
Często jesteśmy pytani, czym platforma SalesPower różni się od intranetu – przecież tak jak on dostępna jest po przejściu weryfikacji, łączy pracowników danej firmy lub korporacji, i pozwala na szybką wymianę informacji? Otóż intranety zaprojektowane były z myślą o byciu narzędziem czysto biznesowym, w znaczeniu zwiększania obrotów firmy poprzez promowanie metod sprzedażowych i pomoc w…
Organizowany w firmie konkurs może być znakomitą okazją do zrealizowania jednego z czterech celów, przy jednoczesnym poniesieniu stosunkowo niewielkich kosztów. Często jednak konkursy wewnątrzfirmowe przeprowadzane są na oślep, bez konkretnego planu ani dobrze zdefiniowanego celu, przez co nie przynoszą oczekiwanych efektów. Jaki cel chcesz osiągnąć i jak do niego dotrzeć? Chcę sprawić by firma…
Często słyszymy opinie, że wewnętrzne forum dla pracowników może liczyć na sukces tylko wtedy, kiedy cechuje je wysoki poziom zaufania. Rzeczywiście, to stwierdzenie wydaje się być zgodne z obserwacjami z naszych projektów. Nawet więcej – na forach, którymi zarządzamy dla naszych klientów, obserwujemy dwa rodzaje zaufania. W dzisiejszym wpisie pochylimy się nad tym, czym te…
Rola leadera w zespole jest często niezrozumiana i postawiona na głowie. Wielu managerów ma wrażenie, że stanowią autorytet i ostatnią instancję, do której muszą się zwracać pracownicy, tymczasem w rzeczywistości jest to rola całkowicie służebna; leader ma za zadanie umożliwić komunikację działu z innymi departamentami, oraz zadbać, aby komunikacja wewnętrzna w dziale przebiegała gładko i…
Jakub pracuje w Twojej firmie od ponad dekady. Nigdy nie miałeś wobec jego pracy jakichkolwiek wątpliwości czy obiekcji; nie spóźnia się, oddaje wszystkie raporty w terminie, nie popełnia czeskich błędów. Nie jest też specjalnie socjalizującą się osobą – kiedy firma organizuje wyjazdy integracyjne, Jakub uczestniczy w nich symbolicznie, podpierając ścianę i znikając wcześnie w swoim pokoju,…
employee engagement
BlogW Twoim dziale zarządzania jakością pracuje Łukasz. Łukasz to Innowator: stworzył nową bazę priorytetowych dokumentów, która poprawia jakość pracy działu, wprowadził system przynoszenia do biura przekąsek dla całego zespołu, zachęca kolegów do oszczędzania papieru. Łukasz regularnie przychodzi do Ciebie z pomysłami. Większość jest godna uwagi, część nawet możliwa do wdrożenia, niestety Innowator zazwyczaj pojawia się…
call center
BlogW poprzednim artykule pisałyśmy o narzędziu, jaki wykorzystujemy do zapewnienia skutecznej komunikacji z konsultantami call center i powodach jej wprowadzenia, a poniżej prezentujemy rady, które pomogą zapewnić sukces podczas wdrażania wewnętrznej platformy społecznościowej w firmie oraz planowania komunikacji na niej na co dzień. Pamiętamy o odbiorcach Podczas planowania działań na platformie dla konsultantów…
call center
BlogO tym, jak ważna jest komunikacja wewnętrzna chyba nikogo przekonywać już nie trzeba. Dużo mówi się o angażowaniu pracowników, umożliwieniu im wyrażania własnej opinii, dzieleniu się pomysłami czy odpowiednim przekazywaniu informacji bez niezrozumiałych, mailowych forwardów. O ile w małych, kilkunastoosobowych firmach podobne działania są wykonalne bez dodatkowych narzędzi, o tyle w dużych, rozproszonych organizacjach, takich…